近年来，东胜区工商分局认真落实区委、政府关于民族团结进步示范区创建工作部署，立足职能，突出特色，将民族团结进步创建融入到各项重点业务工作中，取得了良好效果。 

　　一、保持高度重视，认真贯彻党的民族政策。作为一个由蒙、汉、回、满等几个民族组成的大家庭，分局定期组织各族干部职工学习党的民族理论和民族政策，增进各民族干部之间的交流，组织唱民族歌、徒步活动、演讲比赛等活动让各族干部在工作中获益匪浅，增进彼此感情，注重选拔少数民族干部，提高专业水平和综合素质，任用6名少数民族干部担任基层所长和股室负责人职务。 

　　二、优化人员配备，提高双语服务水平。加大登记注册登记、12315消费者申诉举报、市场监管、执法办案等窗口和一线部门蒙古族干部队伍建设，为上述岗位配备了精通蒙语的民族干部，提供蒙汉“双语”服务，提高窗口蒙语服务水平，确保窗口岗位能够随时为蒙古族群众提供优质高效便捷的服务，有效消除了与蒙古族群众沟通交流的语言障碍，切实尊重和保障少数民族公民在法律法规咨询、市场主体登记注册和来信来访等方面的合法权益，更加密切了团结、平等、和谐的民族关系。 

　　三、发挥工商职能，开展精准服务促进民族团结发展。一是规范蒙古语使用。把蒙语规范使用与保护知识产权、规范牌匾广告有机结合起来，组织一线执法人员开展“扫黄打非”专项治理工作，加大对出版物市场监督管理，依法严厉打击侵犯知识产权违法违章经营行为，切实维护蒙古语出版市场的良好秩序。加大对全区各类市场主体店堂牌匾广告蒙古语文字使用规范力度，及时纠正使用不规范情况，推动了社会市面蒙古语文字使用的规范化。二是以民族产业为切入实施商标品牌战略。倾力支持高端羊绒品牌，实签实标规范零散商户，形成科学、规范的羊绒产业链，帮助鄂尔多斯特色的羊绒制品推广到世界各地；发掘民族特色，实施商标品牌战略，围绕经济发展和全域旅游，引导“城梁旅游、罕台绒纺、灶火壕、撖家塔”等旅游服务商标和农副产品商标进行注册。三是保护蒙古族消费者合法权益。加大12315进社区、进企业、进学校、进景区、进商场的工作力度，结合“放心消费在东胜”创建活动，在社区、学校、景区、部分企业、学校设立了70处消费维权站点，使广大蒙古族消费者消费纠纷足不出社区、镇、街道就能够得到及时有效的解决。同时，开展送法进社区活动，把消费者权益保护法律知识送到消费者手中，主动为消费者提供法律法规咨询服务，提高消费者依法维权的意识和水平，切实保护了消费者的合法权益。今年以来，共受理消费者投诉、咨询、举报案件1384件，为消费者挽回经济损失1683.77余万元。